Szkolenie - Skuteczne negocjacje w biznesie

Cele szkolenia:

•  Nabycie umiejętności, pozwalających na wysoką skuteczność w negocjacjach
•  Budowanie świadomości procesu negocjacyjnego, jako wielopoziomowego procesu komunikowania, nakierowanego na poszukiwanie wspólnych korzyści
•  Identyfikacja i eliminacja błędów
•  Rozwój umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach negocjacyjnych i komunikacyjnych
•  Kształtowanie umiejętności rozpoznawania typu i potrzeb partnera negocjacji
•  Doskonalenie umiejętności komunikowania się w sytuacji konfliktu
•  Kształtowanie umiejętności budowania długofalowych kontaktów z klientem
•  Kształtowanie zdolności radzenia sobie z napięciem i stresem
•  Doskonalenie umiejętności przekonywania i perswazji
•  Autodiagnoza własnych predyspozycji – wytyczenie indywidualnego planu rozwoju
•  Wypracowanie nawyku korzystania ze strategii negocjacyjnych

Metodyka i narzędzia pracy:

Podczas warsztatów stosujemy tylko i wyłącznie sprawdzone oraz metody szkoleniowe, które są kwintesencją naszych długoletnich doświadczeń. Blisko 80 % szkolenia to warsztaty, scenki i gry strategiczne. Nasze WARSZTATY kształtują PRAKTYCZNE UMIEJĘTNOŚCI. Podczas szkolenia wykorzystywane są, między innymi, następujące metody treningowe:

•  Burza mózgów
•  Dyskusja
•  Gra symulacyjna
•  Studium przypadku
•  Odgrywanie ról
•  Interaktywna prezentacja
•  Akwarium
•  Ćwiczenia indywidualne i grupowe

Przykładowy program:

1. Przygotowanie do negocjacji – cały świat negocjuje!

•  Nigdy nie zakładaj, że jakaś kwestia nie podlega negocjacjom, w rzeczywistości WSZYSTKO jest negocjowalne
•  Określanie celów
•  BATNA - Najlepsza Alternatywa w Stosunku do Porozumienia
•  Określenie obszaru negocjacji
•  Osobiste nastawienia do sytuacji negocjacyjnych
•  Dobry negocjator – czyli kto?
•  Mój potencjał negocjacyjny

2. Prowadzenie rozmowy negocjacyjnej

•  Budowanie własnej pozycji negocjacyjnej
•  Umiejętność określania stanowisk, interesów oraz pola negocjacji
•  Formułowanie problemów negocjacyjnych
•  Składanie propozycji i polityka SPRZEDAWANIA ustępstw - sprzedawaj ustępstwa krok po kroku
•  Mierz wyżej, niż myślisz
•  Utwierdzaj drugą stronę w przekonaniu że zawarła korzystny układ.
•  Przełamywanie oporów drugiej strony

3. Komunikacja jako ważny elementów procesie negocjacji

•  Operowanie głosem
•  Niewykorzystana broń - cisza
•  Sekrety w skutecznych negocjacjach
•  Umiejętność słuchania i używanie odpowiednich do sytuacji typów odpowiedzi
•  Odkrywanie wzajemnych potrzeb – zamiana stanowiska na interesy
•  Umiejętność radzenia sobie z obiekcjami

4.Wywieranie wpływu podczas negocjacji handlowych

•  Zasady wywierania wpływu
•  Taktyki negocjacyjne
  • To wszystko co mam
  • Podcinanie skrzydeł
  • Syndrom drużyny „A”
  • Erozja
  • „To nie podlega negocjacji”
  • Ograniczenia czasowe
  • Przeszkody
•  Techniki przekonywania
•  Dopasowanie się do rozmówcy – zasada lustra

5.Gry klientów, czyli jak nie stracić z pola widzenia celu negocjacji

•  Radzenie sobie z presją i manipulacją ze strony klienta
•  Radzenie sobie z krytyką i reklamacjami, jako technikami osłabiającymi twoją pozycję negocjacyjną
•  Trudne sytuacje w negocjacjach
•  Zakończenie negocjacji – dalsze postępowanie

Po zakończeniu warsztatów uczestnicy poprawią oraz nabędą umiejętności:

•  Skutecznych negocjacji
•  Dobierania stylów negocjacji do bieżącej sytuacji
•  Wpływania na równowagę sił, pomimo słabszej pozycji negocjacyjnej
•  Zwiększania swojego pola rażenia, w stosunku do ustępstw z drugiej strony stołu negocjacyjnego
•  Wpływania na dobrą atmosferę w trakcie negocjacji
•  Redukowania stresu podczas negocjacji
•  Odpierania nacisków klienta
•  Wywierania wpływu na klienta oraz sytuację negocjacyjną
•  Skutecznego wykorzystywania komunikacji podczas negocjacji

Trenerzy prowadzący warsztat, to praktycy, którzy uczestniczą cały czas w procesach negocjacyjnych dla naszych klientów lub korporacji, dla których równocześnie pracują, biorąc bezpośredni udział w negocjacjach. Dbamy o to, by nasi uczestnicy posiedli jak największą dozę praktycznych umiejętności i czuli się potraktowani poważnie. Dobór trenerów jest dla nas bardzo ważny.

Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą. Aby otrzymać szczegółowe informacje na temat wybranej oferty skonsultuj się z naszym doradcą. telefon: 795 017 607 szkolenia@laurenpeso.pl

Powrót