Rafał Działowski

Mediator, coach, specjalista i trener umiejętności sprzedażowych oraz autoprezentacji. Od 2003 roku prowadzi szkolenia z zakresu negocjacji, a od 2005  skuteczne warsztaty z mediacji. Szkolił adwokatów i radców prawnych oraz kuratorów sądowych pracujących z małoletnimi przestępcami, jednakże najczęściej prowadzone przeze niego mediacje to te rodzinne. Był również rozjemcą w sprawach gospodarczych pomiędzy właścicielami (Zarząd Spółki), a związkami zawodowymi.

W sprzedaży pracuje od 15 lat. Obecnie odpowiada za całą politykę związaną z handlem wielkopowierzchniowym, ze szczególnym uwzględnieniem negocjacji rocznych, gdzie może się pochwalić każdorazową realizacją planów rocznych oraz trzykrotnym wzrostem sprzedaży w dużym koncernie jakim jest Zelmer S.A.. W Zelmerze stworzył też od podstaw dział obsługi Kluczowych Klientów. Posiada bardzo duże doświadczenie w branży FMCG, ze szczególnym uwzględnieniem rynków zachodnich. Od początku swojej kariery zawodowej związany był z sieciami międzynarodowymi. W ciągu dziesięcioletniego doświadczenia zawodowego zdobywanego w takich firmach jak Reemtsma Polska, Master Foods Polska, Warner Lambert Poland, Agros Nova, Fotohurt i Sonda, zarządzał zespołami handlowymi realizując z powodzeniem plany sprzedażowe. Na bogate doświadczenie wpłynęła współpraca z sieciami z branży spożywczej, elektro-specjalistami, a także DIY (Do It Yourself). Ukoronowaniem długiej i pełnej sukcesów kariery jest jego obecne stanowisko National Key Account Managera w Zelmer S.A.. Pełniąc tą odpowiedzialną funkcję, prowadzi Dział Kluczowych Klientów, a także stworzył i zarządza działami trade-marketingu w firmie.

W swojej karierze szkoleniowej szkolił takie firmy jak: PROFI Sp. z o.o., Cersanit S.A., Ibcol Polska Sp. z o.o., Zelmer S.A., PCM Sp. z o.o., Meble Forte S.A., LG Electronics Polska Sp. z o.o., OLPP Sp. z o.o., Alstom Konstal S.A., czy Dr. Schneider Automotive Polska Sp. z o.o..

Jego pasją są mediacje i negocjacje z trudnym klientem. Z powodzeniem mediuje w sporach rodzinnych, choć woli mediacje gospodarcze. Z szerokiej tematyki negocjacyjnej Rafała najbardziej pasjonują negocjacje przełamujące, gdyż jak twierdzi, tylko one są udowadniają nam, że „oprócz tego co jest możliwe, jest jeszcze to co jest konieczne” (Maria Dąbrowska).

Przeszedł wszystkie stanowiska sprzedażowe i aktualnie piastuje funkcję Dyrektora Sprzedaży. Pozwala mu to dzielić się wiedzą, prowadząc szkolenia z technik sprzedaży, prezentacji handlowych, cross-selling’u (budowy bazy stałych klientów poprzez ciągłe podtrzymywanie ich zainteresowania ofertą firmy).

Swobodnie czuje się w roli mówcy, a lata zarządzania dużym zespołem sprawiło, że stał się ekspertem w dziedzinie autoprezentacji i wystąpień publicznych. Nie może zatem dziwić liczba ponad 60 przeprowadzonych szkoleń z tego zakresu. Jednym z najtrudniejszych zadań w jego karierze były warsztaty dla polityków jednego z bardziej liczących się ugrupowań na obecnej scenie politycznej. Niejednokrotnie prowadził panele na kongresach jako znawca tematyki negocjacji. Występował także jako prelegent.

Absolwent Wydziału Zarządzania i Komunikacji Społecznej Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie na kierunku Zarządzanie i Marketing. Pracę dyplomową z zakresu podatków, zarządzania finansów i rachunkowości, pisał pod okiem prof. Jana Czekaja, członka Rady Polityki Pieniężnej. Ukończył także prestiżową Szkołę Wyższą Psychologii Społecznej w Warszawie na kierunku Negocjacje i Mediacje.