Szkolenia Rozmowa handlowa - Skuteczny handlowiec

Cele szkolenia:

• Podniesienie umiejętności sprzedażowych
• Przedstawienie technik i narzędzi poprawiających skuteczność handlowca
• Nabycie praktycznej umiejętności skutecznego i sprawnego radzenia sobie z zastrzeżeniami i obiekcjami klientów, prowadzącej do finalizacji transakcji
• Przygotowanie uczestników na różnego typu trudne sytuacje handlowe
• Wyćwiczenie metod panowania nad emocjami
• Przedstawienie charakterystyki różnych typów klientów ze szczególnym naciskiem na klientów trudnych

Metodyka i narzędzia pracy:

Podczas warsztatów stosujemy tylko i wyłącznie sprawdzone oraz skuteczne metody szkoleniowe, które są kwintesencją naszych długoletnich doświadczeń. Blisko 80 % szkolenia to warsztaty, scenki i gry strategiczne. Nasze WARSZTATY kształtują PRAKTYCZNE UMIEJĘTNOŚCI. Podczas szkolenia wykorzystywane są, między innymi, następujące metody treningowe:

•  Burza mózgów
•  Dyskusja
•  Gra symulacyjna
•  Studium przypadku
•  Odgrywanie ról
•  Interaktywna prezentacja
•  Akwarium
•  Ćwiczenia indywidualne i grupowe

Przykładowy program:

MODUŁ I

• Gry psychologiczne klientów – Jak grać, by wygrać?
• Profesjonalna prezentacja handlowca, jako obrazu firmy w oczach klienta
• Przygotowanie zestawu skutecznych pytań handlowych
• Metody aktywnego słuchania wypowiedzi klientów
• Sposoby ułatwiające zrozumienie i odkrywanie potrzeb klientów
• Typologia klientów – strategie handlowe w zależności od typu
• Język korzyści – czym jest i jak go skutecznie stosować?
• Lejek truizmów – narzędzie podświadomego wpływu na nastrój rozmowy
• Analiza transakcyjna
• Specyfika negocjacji handlowych (m.in. w branży farmaceutycznej i medycznej)

MODUŁ II

• Asertywność i paraasertywność – partnerstwo w kontaktach biznesowych
• Umiejętność uzyskiwania zobowiązań podczas rozmowy
• Skuteczne zamykanie wizyt
• Umiejętność odpowiedzi na zastrzeżenia klienta
• Radzenie sobie z roszczeniowym partnerem

MODUŁ III

• Skuteczne radzenie sobie ze stresem – zwiększanie wydajności pracy
• Wypalenie zawodowe – fizyczne, emocjonalne i behawioralne symptomy wypalenia zawodowego
• Zapobieganie wypaleniu zawodowemu – dostosowanie strategii działań do typu stresora.
• Metody oswojenia stresu – szybkie sposoby na opanowanie w stresie

Po zakończeniu warsztatów uczestnicy poprawią oraz nabędą umiejętności:

• Asertywnej komunikacji w pokonywaniu zastrzeżeń i obiekcji
• Przekazywania informacji zwrotnych, pozwalających zwiększyć swoją skuteczność w pokonywaniu obiekcji
• Tworzenia i wdrażania własnych strategii pokonywania obiekcji, z zastosowaniem poznanych metod i technik
• Dopasowywania się do stylów komunikacyjnych swoich rozmówców
• Skutecznego finalizowania transakcji
• Panowania nad stresem

Trenerzy prowadzący warsztat, to praktycy posiadający wieloletnie doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów. Praca jest ich największą pasją, dlatego tak umiejętnie potrafią przekazać posiadaną wiedzę. Dbamy o to, by nasi uczestnicy posiedli jak największą dozę praktycznych umiejętności i czuli się potraktowani poważnie. Dobór trenerów jest dla nas bardzo ważny.

Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą. Aby otrzymać szczegółowe informacje na temat wybranej oferty skonsultuj się z naszym doradcą. telefon: 795 017 607 szkolenia@laurenpeso.pl

Powrót